Условия заказа

Работа с личным кабинетом

В личном кабинете (на сайте) можно посмотреть, оплатить, отменить (в течение 24 часов) или повторить Ваши заказы.

Необходимые данные для входа в личный кабинет:

• Логин (это первая часть вашего e-mail (до @), который вы вводили при оформление заказа.
• Пароль вы найдете в письме, которое было доставлено после оформления заказа.
• Если вы не получили, удалили это письмо или не можете найти его в почте, нажмите кнопку «Забыли пароль», и контрольная строка для смены пароля, а также ваши регистрационные данные будут высланы вам по E-Mail.

Оформляя заказ на сайте и вводя личные данные, Вы даете согласие на автоматическую регистрацию, на обработку и использование указанных данных. Введенные данные не будут переданы третьим лицам.


Информация о доставке и оплате

Подробную информацию смотрите в соответствующих разделах сайте: Оплата и Доставка

Как только ваш заказ поступит в пункт выдачи, вам придет смс-уведомление от «Экспресс Парсел Сервис» о том, что вы можете забрать свой заказ.

Условия заказа отдельных групп товаров

• Заказы, в которых присутствуют семенной картофель, саженцы роз и других цветочных культур, луковичные, лук-севок, чеснок, профессиональные семена, отправляются только по предоплате.
• Заказы на данные товары отправляются по мере поступления денежных средств, начиная со старта продаж весной.
• Также в первую очередь отправляются заказы в Южные регионы страны, а уже после в Восточные и Северные регионы, по причине разных климатических условий.
• Убедительно просим вас заказывать семенной картофель, саженцы роз и других цветочных культур, луковичные, лук-севок, чеснок отдельно от остальной продукции. В случае, если в заказе с данными товарами будет другая продукция (семена, сопутствующий товар), Вы получите весь заказ только весной. Если это Вам это подходит, то можете оформить все в одном заказе.
• При оптимальных погодных условиях, луковичные отправляются также осенью только курьером (расчет наличными при получении заказа либо предоплата, когда Вы оплачиваете только стоимость заказа, а стоимость доставки оплачивается отдельно наличными курьеру).
• В случае, если после доставки заказа на Почту России или пункт выдачи транспортной компании СДЭК, вы не забираете свой заказ, деньги за семенной картофель не возвращаются.

Дополнительная информация

1. В рекламных материалах Компании "СеДеК", опубликованных в различных изданиях, могут содержаться разные номера абонентских ящиков. Это необходимо для ускорения и улучшения работы почтовых отделений, а также для оптимизации компьютерного учета.
2. Делая заказ по нашему каталогу, обратите внимание: СРОК ДЕЙСТВИЯ ПРЕДЫДУЩЕГО КАТАЛОГА ПРЕКРАЩАЕТСЯ С ВЫХОДОМ НОВОГО.
3. Компания оставляет за собой право на:
   • Изменение цен в случае инфляционных процессов, изменения таможенных тарифов, изменения в Законодательстве РФ;
   • Замену аналогичной позицией при отсутствии заказанной;
   • Разбивку вашего заказа на несколько посылок при необходимости.
4. В первую очередь выполняются заказы по предоплате.
5. Задержки при получении заказов могут быть вызваны форс-мажорными обстоятельствами, то есть по независящим от нас причинам.
6. В связи с увеличением случаев недобросовестной работы почтовых отделений в регионах, просим контролировать поступление ваших посылок. Просим вас своевременно выкупать заказы.
7. В случае неправильного выполнения заказа или других ошибок, пожалуйста, известите нас об этом, указав суть ошибки. Если ваши претензии справедливы, мы постараемся обязательно исправить допущенную ошибку.
   Для рассмотрения претензии необходимо письменное заявление, в котором излагается суть претензии.

Виды упаковки

Семена

1. Цветной пакет с изображением и подробным описанием сорта/гибрида, а также рекомендацией по посадке.
2. Белый пакет с описанием сорта/гибрида и рекомендацией по посадке.
3. Профессиональная упаковка для фермеров и товаропроизводителей, позволяющая сохранять качество семян длительное время.

Фотографии овощных и цветочных культур на большинстве цветных пакетов сделаны на опытно-показательном участке Компании «СеДеК».

Саженцы роз и клематисов, а также саженцы и корневища пионов

• Красочная картонная коробка с фотографией, описанием и рекомендацией по посадке.

Газонная трава

• Весом до 100, 200 и 500 г – в полиэтиленовых пакетах.
• Весом 1 кг – в плотной картонной коробке.
• Весом от 7,5 до 25 кг – в прочном многослойном бумажном мешке.

Картофель

• Семенной картофель – в пластиковой сетке по 2 кг.
• Ботанические семена – в пакетике 0,02 и 5 г

Удобрения, средства защиты растений и другие товары для сада и огорода

• Упаковка от производителя с описанием продукции и инструкцией по использованию.
• Профессиональные семена.

Вопросы, возникшие на любой стадии работы с Интернет-магазином, вы можете задать:

• по телефону: 8 (495) 788-93-90 (доб. 157)
• по электронной почте: opp@sedek.ru

Пожалуйста, заранее сформулируйте суть проблемы и подготовьте необходимую информацию: логин, e-mail, номер id, дату регистрации. Это ускорит процесс решения вашей проблемы.

Мы гарантируем качество нашей продукции и наших семян

Для проведения селекционной работы и ведения семеноводства в Компании «СеДеК» имеется хорошо оснащенная материально-техническая база: сельскохозяйственная техника, оборудование, испытательная лаборатория, теплицы, фитотрон, исходный материал, свыше 1500 га пахотных земель.

Все реализуемые компанией семена овощных, цветочных культур проходят проверку на всхожесть в аккредитованной испытательной лаборатории. Объем анализируемых образцов – свыше 10 тысяч. В испытательной лаборатории трудятся специалисты высокой квалификации, которые проводят оценку качества семян на этапах поступления, хранения, реализации. Проверяется посевная годность семян: их энергия и всхожесть.
Высокое качество семян – залог высокого урожая! Наши семена отвечают требованиям Госстандарта.

Мы работаем только с проверенными поставщиками товаров для сада и огорода, которые пользуются высоким спросом и имеют самые положительные отзывы.